Khi đối mặt với hàng dài người xếp hàng làm thủ tục trước chuyến bay, an ninh, hải quan, xuất nhập cảnh…mà thời gian của mình không còn đủ hành khách cần liên hệ với người phụ trách nơi đó để nhận sự giúp đỡ cần thiết cho trường hợp của mình.
Ngoài ra để tiết kiệm thời gian, hành khách nên tự Check-in ở nhà trước chuyến bay bởi tại sân bay nhân viên làm thủ tục sẽ kiểm tra thẻ lên máy bay trực tuyến, đóng dấu xác nhận lên đó hoặc sẽ đổi sang thẻ lên máy bay truyền thống.
Những trường hợp này cần yêu cầu sự giúp đỡ tại nơi làm thủ tục để đến cửa máy bay một cách nhanh nhất.
Tại các sân bay trong liên minh Châu âu EU tất cả các sân bay phải có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ giúp đỡ khi cần thiết như xe điện đưa đón hành khách tới cửa bay.
Trung Hiếu